Construir una máquina grúa DIY es gratificante, pero el proceso de ensamblaje conlleva desafíos reales. Basándonos en años de experiencia en soporte al cliente, aquí están los problemas más comunes que encuentran los constructores y exactamente cómo resolverlos.
1. La garra no se mueve suavemente — Pórtico atascado o trabado
Problema: Después del ensamblaje, el pórtico se mueve de forma irregular, da sacudidas o se atasca a mitad del recorrido en el eje X o Y.
Causa: Casi siempre es causado por los rieles del pórtico que no están perfectamente paralelos, o los tornillos de montaje apretados en exceso en un lado.
Solución: Afloja ligeramente todos los tornillos de montaje de los rieles, desliza manualmente el pórtico hasta ambos extremos del recorrido para autoalinearlo, luego vuelve a apretar los tornillos uniformemente desde el centro hacia afuera. Asegúrate de que el marco del gabinete esté cuadrado — incluso unos pocos milímetros de torsión causarán atasco.
2. Confusión con el cableado — ¿Qué cable va dónde?
Problema: El kit viene con múltiples arneses de cables y conectores que se parecen. Es fácil conectar algo al puerto incorrecto de la placa principal.
Causa: El archivo de instrucciones usa diagramas que pueden ser difíciles de leer, especialmente para constructores primerizos.
Solución: Antes de conectar nada, extiende todos los cables e identifícalos por la forma del conector y el número de pines. Los puertos de la placa principal tienen formas diferentes — si un conector no entra fácilmente, no lo fuerces. Etiqueta cada cable con cinta antes de desconectarlo durante la resolución de problemas. En caso de duda, contáctanos con una foto o video e identificaremos la conexión correcta.
3. El aceptador de monedas no registra las monedas
Problema: Se insertan monedas pero la máquina no registra un crédito ni inicia el juego.
Causa: Tres causas comunes: (1) la sensibilidad del aceptador de monedas no está calibrada para tu tamaño de moneda, (2) el cable de señal entre el aceptador y la placa principal está suelto, o (3) el cable de alimentación del aceptador de monedas no está conectado.
Solución: Primero verifica que tanto los cables de alimentación como de señal estén bien conectados. Luego entra al modo de calibración del aceptador de monedas (mantén presionado el botón de calibración e inserta una moneda de muestra). Si usas fichas en lugar de monedas estándar, recalibra para el diámetro y grosor de la ficha.
4. La garra baja pero no se cierra — o se cierra con muy poca fuerza
Problema: La garra desciende cuando se presiona el botón pero los dedos no se cierran, o se cierran tan débilmente que no pueden levantar ningún premio.
Causa: El cableado del motor de la garra puede estar invertido, o la configuración de fuerza de la garra en la placa principal está demasiado baja.
Solución: Verifica la polaridad del conector del motor de la garra — intercambiar los dos cables del motor invertirá la dirección. Para la fuerza, accede al menú de configuración de la placa principal y aumenta el valor de "fuerza de agarre" o "potencia de garra". Comienza al 50% y prueba con un premio antes de finalizar.
5. La máquina enciende pero la pantalla no muestra nada
Problema: La fuente de alimentación está encendida, pero la placa de pantalla no muestra números o aparece en blanco.
Causa: Generalmente un cable plano suelto entre la placa de pantalla y la placa principal, o el conector de alimentación de la placa de pantalla no está completamente conectado.
Solución: Apaga completamente, vuelve a conectar el conector de la placa de pantalla y verifica que el cable plano (si está presente) esté insertado recto y bloqueado. También verifica que la placa de pantalla esté recibiendo el voltaje correcto — usa el voltímetro incluido para verificar.
6. La dirección del joystick es incorrecta o está invertida
Problema: Empujar el joystick a la izquierda mueve la garra a la derecha, o las direcciones adelante/atrás están intercambiadas.
Causa: El conector del joystick está insertado rotado 180 grados, o los cables del eje X/Y están intercambiados.
Solución: Rota el conector del joystick 180 grados en el cabezal de la placa principal. Si solo un eje está invertido, intercambia los dos cables de señal de ese eje. Este es un problema muy común en el primer ensamblaje y tarda menos de un minuto en solucionarse. Por supuesto, intentamos asegurarnos de que todos los cables sean correctos antes de salir de fábrica.
7. Las luces LED parpadean o no encienden
Problema: Las luces LED de funcionamiento parpadean aleatoriamente o permanecen apagadas por completo.
Causa: Conexión de alimentación suelta a la tira LED, o el controlador LED no recibe un voltaje estable.
Solución: Verifica el conector de alimentación LED en ambos extremos (tira LED y placa principal/fuente de alimentación). Usa el voltímetro para verificar 12V DC estable en la entrada LED. Si el parpadeo persiste, la tira LED misma puede tener una sección dañada — contáctanos para un reemplazo.
8. La máquina funciona pero no produce sonido
Problema: Todo funciona correctamente pero no hay audio del juego desde el altavoz.
Causa: La polaridad del cable del altavoz está invertida, el conector del altavoz está suelto, o el volumen está configurado en cero en los ajustes de la placa principal.
Solución: Primero verifica el nivel de volumen en los ajustes de la placa principal. Luego verifica que el conector del altavoz esté completamente conectado. Si el altavoz aún no funciona, intenta intercambiar los cables positivo y negativo del altavoz — la polaridad invertida no dañará el altavoz pero impedirá la salida de sonido en algunos modelos de placa.
9. La garra no regresa a la posición de inicio después de cada juego
Problema: Después de que termina un ciclo de juego, la garra se detiene a mitad del recorrido en lugar de regresar a la esquina de inicio.
Causa: Los interruptores de límite de posición de inicio no se activan correctamente, o los cables del interruptor están sueltos.
Solución: Mueve manualmente el pórtico a la esquina de inicio y verifica que los interruptores de límite hagan clic cuando el pórtico llega al final del recorrido. Si un interruptor no hace clic, ajusta ligeramente su posición de montaje. Verifica que todos los cables del interruptor de límite estén conectados a los terminales correctos en la placa principal.
10. La fuente de alimentación hace un ruido de zumbido
Problema: La fuente de alimentación emite un zumbido constante durante el funcionamiento.
Causa: Generalmente causado por la fuente de alimentación bajo carga de múltiples componentes simultáneamente, o un componente interno suelto. Un leve zumbido es normal; un zumbido fuerte no lo es.
Solución: Un leve zumbido es normal para las fuentes de alimentación conmutadas. Si el zumbido es fuerte, verifica que todos los conectores de salida estén completamente conectados y que ningún cable haga cortocircuito contra el marco metálico del gabinete. Si el zumbido continúa sin carga, es posible que la fuente de alimentación necesite reemplazo — contáctanos.
¿Sigues atascado? Estamos aquí para ayudar Si experimentas un problema que no está listado aquí, no te rindas. Contáctanos por correo electrónico o WhatsApp con una foto o video corto del problema — nuestro equipo técnico generalmente puede diagnosticar el problema en pocas horas. Hemos ayudado a cientos de constructores a completar sus máquinas y estamos felices de ayudarte también.
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