Política de envío
Política de Envío
Tiempo de Procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 5 días hábiles tras la confirmación del pago. Los pedidos no se procesan los fines de semana ni días festivos.
Métodos de Envío y Tiempos Estimados de Entrega
| Destino | Método | Tiempo Estimado | Ideal Para |
|---|---|---|---|
| Estados Unidos | Correo Aéreo (Estándar) | 10–20 días hábiles | Piezas pequeñas, accesorios |
| Estados Unidos | Aéreo Exprés (DHL/FedEx/UPS) | 5–10 días hábiles | Pedidos urgentes |
| Estados Unidos | Flete Marítimo (FCL/LCL) | 30–45 días hábiles | Pedidos al por mayor, maquinaria pesada |
| Europa / Canadá | Correo Aéreo | 15–25 días hábiles | Pedidos pequeños/medianos |
| Europa / Canadá | Flete Marítimo | 35–55 días hábiles | Envíos pesados/voluminosos |
| Otros Países | Correo Aéreo | 20–35 días hábiles | — |
| Otros Países | Flete Marítimo | 40–60 días hábiles | Pedidos al por mayor |
Flete Marítimo
Para pedidos al por mayor o maquinaria pesada (p. ej., máquinas grúa completas, kits grandes), ofrecemos flete marítimo mediante LCL (carga consolidada) o FCL (contenedor completo).
- Puede aplicarse una cantidad mínima de pedido o peso para el flete marítimo.
- Las cotizaciones se proporcionan bajo solicitud: ellazhygz@gmail.com
- El tiempo de entrega no incluye el despacho aduanero, que puede añadir 3–7 días hábiles.
Costos de Envío
Los costos de envío se calculan en el momento del pago según el peso, las dimensiones y el destino. Para cotizaciones de flete marítimo, contáctenos directamente.
Aduanas e Impuestos de Importación
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles, impuestos de importación u otros cargos del país de destino. Estos gastos son responsabilidad del comprador.
Seguimiento del Pedido
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo de confirmación con el número de seguimiento. Los envíos marítimos incluirán un número de conocimiento de embarque (B/L).
Pérdidas o Daños
Si su pedido llega dañado o se pierde en tránsito, contáctenos en ellazhygz@gmail.com dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega estimada.
Contáctenos
Para cualquier consulta sobre envíos, escríbanos a ellazhygz@gmail.com.