Lo conectó. Lo llenó de premios. Estableció el precio de la moneda. Y, sin embargo, la máquina no está rindiendo lo que debería.
Esta es la cruda verdad: la mayoría de las máquinas de garras están perdiendo dinero silenciosamente todos los días, y el propietario no tiene ni idea. No es mala suerte. Son tres problemas solucionables.
Problema 1: La fuerza de su garra es incorrecta
Este es el error número 1. Y funciona en ambos sentidos.
¿Demasiado fuerte? Los jugadores ganan con demasiada facilidad. Los premios se agotan rápido. Su costo por juego se dispara.
¿Demasiado débil? Nadie gana. Los jugadores se frustran después de 2-3 intentos y se van, para siempre. No regresan. No se lo dicen a sus amigos. La máquina se queda allí, luciendo triste.
El punto óptimo es una tasa de victorias de aproximadamente 1 de cada 8 a 12 jugadas. Eso es suficiente para mantener la esperanza sin regalar premios. Vaya al menú de su tablero de control y encuentre la configuración de fuerza de agarre o relación de victorias. Ajústela en pequeños pasos. Pruébelo usted mismo: juegue 20 rondas y vea qué sucede.
Si no sabe dónde encontrar esa configuración, consulte nuestra Guía de parámetros de la placa base.
Problema 2: Sus piezas están desgastadas y no lo ha notado
Una cuerda de garra deshilachada no se rompe de una vez. Se debilita lentamente. La garra comienza a soltar premios que debería haber sostenido. Los jugadores lo notan antes que usted.
Lo mismo ocurre con las puntas de garra antideslizantes. Cuando se desgastan, la garra no puede agarrar correctamente. Podría pensar que la configuración de fuerza está mal, pero en realidad son las puntas.
¿Y el aceptador de monedas? Una ranura de monedas sucia o desalineada rechaza monedas válidas. Los jugadores intentan una vez, son rechazados y se van sin jugar en absoluto. Eso es pura pérdida de ingresos.
La solución es simple: establezca un programa de mantenimiento.
- Cada semana: revise las cuerdas de la garra en busca de deshilachados, limpie el gabinete, pruebe la ranura de monedas
- Cada mes: inspeccione el mecanismo de la garra, revise el cableado
- Cada 3 meses: reemplace las cuerdas de la garra, cambie las puntas antideslizantes desgastadas
Tenga piezas de repuesto a mano. Una máquina que está fuera de servicio durante 3 días esperando piezas son 3 días de ingresos cero. Explore nuestra colección de piezas de repuesto para abastecerse.
Problema 3: Los jugadores no regresan para un segundo intento
Este se trata de psicología, y es más importante de lo que la mayoría de los operadores se dan cuenta.
Cuando un jugador pierde, necesita sentir que casi ganó. Si la garra suelta el premio justo en el borde de la rampa, pondrá otra moneda. Si la garra ni siquiera se acerca, se irán.
Algunas cosas que matan la sensación de "casi":
- Premios apilados demasiado altos o demasiado bajos, difíciles de apuntar
- Premios que son demasiado pesados para que la garra los levante
- Mala iluminación: los jugadores no pueden ver a qué apuntan
- Los mismos premios durante meses, sin razón para volver a intentarlo
Rote sus premios cada 3-4 semanas. Mantenga la máquina bien iluminada. Asegúrese de que los premios tengan el peso adecuado para el tamaño de su garra. Estas pequeñas cosas se suman a más jugadas por visita.
Conclusión
Su máquina de garras no está rota. Simplemente no está optimizada. Ajuste la fuerza de la garra, manténgase al tanto del mantenimiento y haga que la experiencia se sienta ganable, y verá la diferencia en una semana.
¿Preguntas sobre configuraciones o piezas? Contáctenos, trabajamos con operadores de arcade todos los días.