アーケードゲームオペレーターがHiclawcraneの部品に切り替える理由

地元の販売店や一般的なオンラインマーケットプレイスからアーケード部品を調達している場合、おそらく次のような問題に直面したことがあるでしょう。品質のばらつき、長い待ち時間、そして何か問題が起きても誰も対応してくれないことです。

より多くのオペレーターが、製造元から直接購入するようになっています。その理由を説明します。

従来のアーケード部品調達の問題点

市場に出回っているほとんどのアーケード部品は、お客様の手元に届くまでに2、3の中間業者を経由しています。各ステップでコストが増加し、リードタイムが長くなり、説明責任が失われます。部品がお客様の手に届く頃には、それを販売した人は、それがどのように作られたのか、あるいはお客様の特定の機械で動作するかどうかを知らないことがよくあります。

その結果：

• 見た目は同じでも性能が異なる部品
• 設置がうまくいかない場合の技術サポートの欠如
• 利益を食いつぶす交換費用
• 再注文を待つ間のダウンタイム

ファクトリーダイレクトの真の意味

Hiclawcraneは、中国の広州にある自社施設でアーケードマシンとコンポーネントを製造しています。当社から注文する場合、お客様は工場から直接購入するのであって、当社から購入した再販業者からさらに購入した再販業者から購入するのではありません。

それはつまり、以下のことを意味します。

• 一貫した品質 — すべてのバッチは同じ仕様で作られています
• 低価格 — 販売代理店のマークアップなし
• 真の技術サポート — 当社が部品を製造しているため、お客様の設置やトラブルシューティングをサポートできます
• 迅速な再注文 — 中間業者が再入荷するのを待つ必要がありません

オペレーターが切り替える部品

コインセレクター

一般的なコインセレクターは、マシンのダウンタイムの最大の原因です。当社のTW131およびTW389ユニットに切り替えたオペレーターは、キャリブレーションの問題が少なく、耐用年数が長いと報告しています。これは、内部のコンポーネントが一貫しており、その週で最も安価だったものが使われているわけではないからです。

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メインコントロールボード

不良なコントロールボードは、予測不能な勝率、反応しないコントロール、そしてプレイヤーの不満につながります。当社のボードは出荷前にテストされ、調整可能な勝率設定が付属しているため、推測に頼ることなくパフォーマンスを調整できます。

DIYクレーンゲームキット

かつては、独自の機械を構築するオペレーターは、複数のサプライヤーから部品を寄せ集め、すべてが互換性があることを期待していました。当社の53cmおよび71cmのガントリーキットには、メインボード、電源、コインセレクター、ジョイスティック、配線ハーネスなど、必要なものがすべて1つのサプライヤーから提供され、互いに動作することが保証されています。

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交換用ストリングとクロー

小さな部品でも大きな影響があります。摩耗したクローのストリングや弱いグリッパーは、すぐにプレイヤーの体験を変えてしまいます。当社は交換用ストリングとクローアセンブリを大量に供給しているため、機械を稼働させるために単一部品を待つことはありません。

オペレーターが違いを感じる点

ファクトリーダイレクト調達に切り替えた後、オペレーターは通常、次の3つの点に気づきます。

1. 保証請求の減少
部品に一貫性があれば、機械の動作も一貫します。予期せぬ事態が減れば、会場運営者からの払い戻しや苦情も減少します。

2. 総コストの削減
単位あたりの初期費用は、現在支払っているものと同じくらいかもしれません。しかし、交換の減少、ダウンタイムの短縮、再注文時の仲介業者マークアップがないことを考慮すると、総所有コストは大幅に削減されます。